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よくいただくご質問を、Q&A形式でご紹介します。

予約の変更やキャンセルは出来る?
前日22時までなら変更もキャンセルも可能です。料金は発生しません。
Queen'sWaxは予約日の前日ギリギリまで変更キャンセルが可能です。ご連絡が前日になる場合はお電話でのご連絡をお願いしております。

◆当日の時間変更・メニューの変更について

Queen’sWaxでは当日のお時間の変更があった場合、ご予約より遅い時間への変更の場合はご予約頂いている施術メニューの20%分を当日変更料として頂戴させていただきます。なお、予約よりも早い時間への変更の際は料金はかからずにご案内可能でございます。

 

当日のメニュー変更をされる場合、ご追加の際は予約状況により追加可能になりますので担当のスタッフにご相談下さい。また当日のメニューキャンセルの場合は施術部位によってキャンセル料が発生致しますが、その際もキャンセルするメニューの20%の料金を頂いております。予約時間や予約メニューのご相談は、前日22時までにお電話にてご連絡下さいませ。

 

 

◆当日のご予約キャンセルについて

当日に予約をキャンセルされる場合、ご予約メニューの20%分がキャンセル料として発生致します。また、ご連絡がないままご来店頂けなかった場合はご予約メニューの50%分のキャンセル料金が発生いたしますのでご注意くださいませ。予約システム上、ご予約時間を15分過ぎてもご来店がない場合は自動的にキャンセルとなり、こちらも50%のキャンセル料が発生いたします。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

 

 

◆変更料・キャンセル料のお支払いについて

変更・キャンセル料金は店頭にてお支払い頂いております。その為、次回ご来店頂いた際にお会計をお願いしております。お支払い方法は現金またはVISAカード・Masterカードのご一括でお会計が可能です。事前にキャンセル料を把握しておきたい場合はWEBまたはお電話にてご連絡下さいませ。

 

 

ご予約は、一人一人のお客様と向き合う大切な時間として確保させて頂いております。お客様にはQueen’sWaxでゆっくりと有意義な時間をお過ごしいただき、ご満足いただける空間のご提供を目指しております。ご都合が悪くなった際は遠慮なくご連絡下さいませ。

 

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Q&A著者:サロン スタッフ